Política de Privacidad 

FLOTA SEGUROS

Última actualización: 14/06/2026

1. Introducción y Alcance

Flota Seguros, corredora de seguros debidamente inscrita y supervisada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). En adelante el responsable declara su compromiso con la protección de la privacidad y de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y visitantes del sitio web www.flotaseguros.cl .

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por objeto informar de manera clara, transparente y accesible la forma en que Flota Seguros recopila, utiliza, almacena, comunica y protege los datos personales que los usuarios proporcionan a través del Sitio y de los canales de contacto habilitados.

Esta Política aplica a las interacciones realizadas mediante:

• Formularios de contacto y cotización disponibles en el Sitio.

• Comunicaciones por correo electrónico.

• Contactos realizados mediante WhatsApp.

• Consultas efectuadas a través de redes sociales oficiales.

• Cualquier otro canal de comunicación habilitado por Flota Seguros.

2. Marco Normativo Aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Flota Seguros se rige por la legislación de la República de Chile, incluyendo:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

• Artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República.

• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

• DFL N° 251 de 1931 y demás normativa aplicable al mercado asegurador.

• Código de Comercio y disposiciones que regulan la actividad de los corredores de seguros.

• Normativa e instrucciones impartidas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).

Asimismo, Flota Seguros procurará adecuar permanentemente sus procesos y políticas a las modificaciones que experimente la legislación chilena en materia de protección de datos personales.

3. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón Social: Flota Corredores de 
Nombre Comercial: Flota Seguros
RUT: 77.954.368-4
Domicilio: Labarca 421, concón, Valparaíso.
Correo electrónico: nucleo@flotaseguros.cl
Sitio Web: www.flotaseguros.cl

4. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de la naturaleza de la interacción, Flota Seguros podrá recopilar las siguientes categorías de información:

a) Datos proporcionados mediante formularios del Sitio

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Nombre de la empresa.

• Información relativa a vehículos, flotas, bienes o riesgos asegurables.

• Información adicional entregada voluntariamente por el usuario.

b) Datos proporcionados mediante correo electrónico o WhatsApp

Cuando el usuario se comunica voluntariamente con Flota Seguros, podrá proporcionar información adicional necesaria para:

• Solicitar cotizaciones.

• Gestionar procesos de contratación.

• Obtener asesoría.

• Resolver consultas relacionadas con productos y servicios de seguros.

c) Datos de navegación

El Sitio podrá recopilar información técnica, incluyendo:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador.

• Sistema operativo.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Tiempo de permanencia en el Sitio.

Flota Seguros no recopila deliberadamente datos personales sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario para la gestión de determinados productos de seguros y siempre conforme a la legislación vigente.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas y solicitudes

Atender solicitudes de información y responder consultas efectuadas por usuarios.

b) Gestión de cotizaciones y procesos de intermediación

Evaluar riesgos asegurables, gestionar cotizaciones y desarrollar procesos de intermediación ante compañías de seguros.

c) Prestación de asesoría profesional

Brindar orientación especializada respecto de productos de seguros y soluciones de protección patrimonial y empresarial.

d) Gestión de relaciones comerciales

Mantener comunicación con clientes y potenciales clientes respecto de productos y servicios de interés.

e) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables a la actividad de intermediación de seguros y a los requerimientos de las autoridades competentes.

f) Mejoramiento del Sitio y de la experiencia del usuario

Analizar el funcionamiento del Sitio y mejorar continuamente los servicios ofrecidos.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por Flota Seguros se sustenta en:

• El consentimiento libre e informado del titular.

• La ejecución de gestiones precontractuales solicitadas por el usuario.

• La prestación de servicios de intermediación de seguros.

• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la Empresa.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

7. Comunicación de Datos a Terceros

Flota Seguros no vende, arrienda ni comercializa datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, y únicamente cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, la Empresa podrá comunicar información a:

a) Compañías de seguros

Con el objeto de gestionar cotizaciones, evaluaciones de riesgo, contrataciones de pólizas o procesos asociados.

b) Proveedores tecnológicos

Flota Seguros utiliza herramientas tecnológicas destinadas al funcionamiento del Sitio y a la gestión de comunicaciones, incluyendo:

• WPForms para la recepción de formularios de contacto y cotización.

• Google Workspace para la administración de comunicaciones electrónicas corporativas.

c) Autoridades competentes

Cuando exista una obligación legal o un requerimiento emitido por autoridades administrativas, regulatorias o judiciales.

Todos los terceros que eventualmente tengan acceso a datos personales deberán observar obligaciones de confidencialidad y seguridad acordes con la legislación aplicable.

8. Conservación de los Datos Personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar las finalidades para las cuales fueron recopilados.

• Mantener relaciones comerciales o contractuales.

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a criterios de seguridad y proporcionalidad.

9. Derechos del Titular de los Datos

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que la legislación vigente les reconoce, incluyendo:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de actualización.

• Derecho de eliminación cuando corresponda legalmente.

• Derecho de oposición respecto de comunicaciones comerciales.

• Derecho de revocar autorizaciones previamente otorgadas.

Las solicitudes podrán efectuarse mediante comunicación dirigida a:

Correo electrónico: nucleo@flotaseguros.cl

10. Comunicaciones Comerciales

Flota Seguros podrá remitir información comercial relacionada con productos y servicios de seguros únicamente cuando exista autorización del usuario o cuando la legislación aplicable así lo permita.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

11. Redes Sociales y Canales de Contacto Externos

El Sitio incorpora enlaces y botones de acceso a:

• WhatsApp

• Instagram

• LinkedIn

• Facebook

La utilización de estos servicios depende exclusivamente de la decisión voluntaria del usuario.

Al acceder a dichas plataformas, el usuario abandona el Sitio y pasa a interactuar con servicios administrados por terceros, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

En particular, el botón de WhatsApp tiene por finalidad permitir el inicio voluntario de una conversación con Flota Seguros y no genera mensajes automáticos predeterminados.

12. Cookies y Tecnologías de Navegación

El Sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares con fines de:

• Funcionamiento técnico del Sitio.

• Medición estadística.

• Seguridad.

• Mejoramiento de la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies, entendiendo que algunas funcionalidades del Sitio podrían verse limitadas.

13. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

Flota Seguros desarrolla el tratamiento de datos personales conforme a los principios de:

• Licitud.

• Finalidad.

• Proporcionalidad.

• Calidad de los datos.

• Transparencia.

• Seguridad.

• Confidencialidad.

• Responsabilidad.

14. Medidas de Seguridad

Flota Seguros adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales, incluyendo:

• Uso de conexiones seguras mediante certificados SSL.

• Accesos restringidos a la información.

• Gestión segura de las cuentas de correo corporativas mediante Google Workspace.

• Limitación de acceso exclusivamente al personal autorizado.

• Revisión periódica de procedimientos internos de seguridad.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

15. Modificaciones a la Política de Privacidad

Flota Seguros podrá modificar la presente Política para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el Sitio, indicando la fecha de su última actualización.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile y será interpretada conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, protección de los consumidores y regulación del mercado asegurador.

Para todos los efectos legales, cualquier controversia relacionada con la presente Política quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la República de Chile.